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  黄河坛景区参加“文明旅游 为宁夏加分”专题培训

为推进国家文明城市、全域旅游示范区创建,努力提升青铜峡市旅游从业人员的文明礼仪及突发事件应急救助和自我保护能力,进一步加强青铜峡市旅游行业专业化队伍建设,1024日,青铜峡市文化旅游体育广电局和宁夏广播电视台新闻广播共同开展了“文明旅游 为宁夏加分”专题培训活动。黄河坛景区派4人参加了此次培训。

此次培训邀请了宁夏广播电视台《宁夏新闻联播》主播张炎、宁夏医科大学总医院心脑血管病医院急诊科副主任丁勇、全国优秀金牌礼仪讲师任嘉仪结合青铜峡市旅游行业从业人员在践行文明旅游活动中存在标准化语言行为、规范化服务、解决突发事故能力等方面不足,针对性开展了如何发挥好语言魅力去做好导游工作、突发事件中的应急救护、应用型服务礼仪三个专题,通过理论分析、案例讲解、交流互动等丰富多样的形式进行针对性、实操性培训,并建立微信交流群,以便今后在线上实时为学员解疑答惑、巩固和强化所学的知识,提升服务水平,促进文明旅游发展。

 黄河坛景区参加培训人员仔细听老师讲课,认真做好学习笔记。通过参训,大家拓展了眼界和思路,看到了差距和不足,学到了服务技巧,提高了自身能力。把学到的知识传递给景区每位工作人员,融入到实际工作中,让景区每位旅游从业人员争做文明旅游的倡导者、践行者,共同引领景区文明旅游新风尚。

撰稿:赵旭荣 核稿人:刘永